Support och kontakt

Kör något fast, eller undrar du över något? Vi finns här, och vi svarar i klartext.

Hör av dig

Enklast når du oss på e-post: sam@tilsam.se. Du kan också skriva till oss på Instagram (@tilsam.se).

Vi läser varje meddelande själva och svarar personligen, oftast inom en dag eller två. Skriv på svenska eller engelska, som du vill.

Vill du föreslå en förbättring eller berätta vad som inte funkar? Det är precis sånt vi vill höra. tilsam byggs av oss som kämpar med samma sak, och din vardag gör appen bättre.

Var hittar jag appen?

tilsam finns i App Store och är gratis: ladda ned tilsam – skolplanering. Hittar du något som strular, eller känns något krångligare än det borde? Skriv till oss, det är precis sånt vi vill veta så här i början.

Vanliga frågor

Kostar tilsam något? Nej, appen är gratis just nu, och skulle det någon gång ändras säger vi till i god tid. Vi byggde tilsam i första hand för oss själva, för att få lite stöttning i vår egen vardag, och blir bara glada om den hjälper fler. Inga annonser, och vi säljer aldrig dina data.

Vem är appen för? Den är byggd för högstadiet och deras vuxna, men funkar bra för fler, lika gärna gymnasiet, högskolan eller dig själv som bara vill ha mer struktur i vardagen.

Hur tar jag bort mitt konto och min data? Det gör du själv inifrån appen, under Konto. Är du den enda vuxna kvar tas barnets uppgifter bort samtidigt; delar ni ett barn med ett annat hem lever den planen vidare där. Du kan också be oss om en kopia av din data när du vill. Mer på sidan Integritet och säkerhet.

Jag har glömt mitt lösenord. På inloggningssidan väljer du att återställa lösenordet, så får du ett mejl för att välja ett nytt. Krånglar det, skriv till oss så hjälper vi dig.

Var lagras vår data? Inom EU, i datacenter i Stockholm, och även AI:n körs i EU. Vi samlar aldrig in diagnoser, personnummer eller betyg. Läs mer i klartext eller i den fullständiga integritetspolicyn.